• Futra w zakładce SALE
są dostępne od ręki i wysyłane w dniu zakupu.
• Pozostałe futra w sklepie są na zamówienie – szyjemy je specjalnie dla Ciebie.
1. Kiedy otrzymam futro?
• Futra na zamówienie: 7–14 dni roboczych.
• W okresach wzmożonego ruchu (Black Friday, okres przedświąteczny, wyprzedaże): realizacja może potrwać do 3 tygodni.
• Podane terminy są orientacyjne i liczone od dnia przekazania swoich wymiarów.
• W rzadkich, niezależnych od nas sytuacjach (opóźnienia produkcyjne, logistyczne, kontrola jakości) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć – zawsze dbamy jednak o to, aby zamówienie dotarło do Ciebie możliwie najszybciej.
2. Status zamówienia
• Jeżeli Twoje zamówienie mieści się w podanym czasie realizacji, oznacza to, że wszystko przebiega prawidłowo.
• W trakcie realizacji nie wysyłamy indywidualnych aktualizacji – informację o wysyłce otrzymasz automatycznie, gdy paczka zostanie nadana.
3. Mogę anulować zamówienie?
• Produkty na zamówienie: w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
• Po tym czasie zamówienie trafia do realizacji i nie może zostać anulowane.
• Produkty z SALE: anulowanie możliwe do momentu wysyłki.
4. Czy mogę zwrócić futro na zamówienie?
• Masz prawo do zwrotu produktu w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
•Produkt powinien być w stanie nienaruszonym, bez śladów użytkowania.
