1 Informacje ogólne
TERMIN REALIZACJI ZAMÓWIENIA
- Czas realizacji zamówienia od momentu złożenia zamówienia wynosi 7-14 dni roboczych.
- Sklep internetowy działający pod adresem www.furisse.com prowadzony jest przez:Laura Krysztofiak, ul. Ostrobramska 8/1, 71-022 Szczecin, NIP: 8522722771, tel. 518 239 299.
- Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu oraz warunki sprzedaży produktów.
- Kontakt ze sklepem możliwy jest pod adresem e-mail: furisse@furisse.com oraz telefonicznie pod numerem 518 239 299.
- Sklep prowadzi sprzedaż na terytorium Polski oraz krajów Unii Europejskiej.
§2 Definicje
- Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
- Konto – indywidualne konto klienta założone w sklepie, umożliwiające m.in. podgląd historii zamówień.
- Produkt na zamówienie – produkt wykonywany specjalnie dla klienta na jego życzenie, niepodlegający zwrotowi zgodnie z prawem.
§3 Zakres usług
- Sklep oferuje sprzedaż odzieży i dodatków modowych dostępnych w ofercie online.
- Wszystkie produkty są nowe i pełnowartościowe.
§4 Składanie zamówień
- Zamówienia można składać 24/7 poprzez formularz na stronie sklepu.
- Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja regulaminu i polityki prywatności.
- Klient może założyć konto w celu ułatwienia zakupów, ale nie jest to obowiązkowe.
- Po złożeniu zamówienia klient otrzyma potwierdzenie na podany adres e-mail.
§5 Ceny i płatności
- Wszystkie ceny są podane w złotych polskich lub euro (w przypadku wysyłki zagranicznej) i zawierają podatek VAT.
- Dostępne metody płatności to: Przelewy24, przelew tradycyjny oraz inne dostępne w momencie zakupu.
- Sklep zastrzega sobie prawo do organizowania promocji i akcji rabatowych – promocje nie łączą się, chyba że wyraźnie zaznaczono inaczej.
- Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z obowiązku ewidencjonowania sprzedaży na kasie fiskalnej zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, gdyż roczny obrót ze sprzedaży na rzecz konsumentów nie przekracza 20 000 zł.
- W związku z powyższym klient nie otrzymuje paragonu fiskalnego, natomiast otrzymuje potwierdzenie zakupu w formie elektornicznej (np. fakturę lub potwierdzenie zamówienia wysłane na adres e-mail)
- Sprzedawca zobowiązuje się do prowadzenia ewidencji sprzedaży zgodnie z obowiązującymi przepisami i poinformuje klientów o ewentualnych zmianach w tym zakresie.
§6 Realizacja zamówień
- Zamówienia realizowane są po zaksięgowaniu płatności.
- Czas realizacji wynosi od 7 do 14 dni roboczych, w zależności od sezonu i rodzaju produktu.
- Klient otrzymuje powiadomienie e-mail o statusie zamówienia i wysyłce.
- dzien roboczy oznacza każdy dzień od poniedziałku do piątku.
§7 Dostawa
- Produkty dostarczane są na terytorium Polski oraz do krajów UE.
- Koszty wysyłki są podawane podczas składania zamówienia.
- Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania przewoźników lub siły wyższej.
§8 Prawo odstąpienia od umowy
- Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania zamówienia, bez podania przyczyny.
- Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania i musi być zwrócony w oryginalnym opakowaniu.
- Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że sklep postanowi inaczej.
- Zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od otrzymania i zaakceptowania zwrotu.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient musi poinformować sklep o decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (np. e-mail).
§9 Reklamacje
- W przypadku wady towaru klient ma prawo do reklamacji na zasadach rękojmi.
- Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: furisse@furisse.com wraz z opisem wady i dokumentacją zdjęciową.
- Sklep ustosunkuje się do reklamacji w terminie do 14 dni kalendarzowych.
- W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma zwrot pieniędzy, wymianę lub naprawę produktu zgodnie z wyborem i prawem.
§10 Konto klienta
- Klient może założyć konto użytkownika w sklepie.
- Dane konta są chronione i nieudostępniane osobom trzecim.
- Klient jest odpowiedzialny za zachowanie poufności hasła.
- Konto można usunąć na wniosek klienta poprzez kontakt e-mail.
§11 Ochrona danych osobowych
- Dane osobowe klientów są przetwarzane zgodnie z przepisami RODO oraz polityką prywatności dostępną na stronie.
- Administratorem danych jest właściciel sklepu.
- Klient ma prawo do wglądu, poprawiania, usuwania i przenoszenia swoich danych.
§12 Postanowienia końcowe
- Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
- Zmiany nie mają wpływu na zamówienia złożone przed ich wprowadzeniem.
- W sprawach nieuregulowanych obowiązują przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
- Spory wynikłe z umów sprzedaży będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby sprzedawcy.
