ZAMÓWIENIE
Po złożeniu zamówienia otrzymasz od nas wiadomość e-mail z potwierdzeniem zakupu oraz linkiem do śledzenia przesyłki. Wysyłka następuje po uszyciu futra, zazwyczaj w ciągu 7-10 dni od zamówienia. Jeśli nie otrzymałaś wiadomości, lub link nie działa- napisz do nas, a sprawdzimy to dla Ciebie.
Zamówienia realizujemy indywidualnie- każde futro jest szyte specjalnie na Twoje zamówienie ( oprócz futer dostępnych od ręki)
Z tego względu możliwa jest anulacje lub zmiana tylko w ciągu 24h od złożenia zamówienia. Po tym czasie produkt trafia do produkcji i nie mamy już możliwości wstrzymania procesu. Jesli pojawią się zmiany dotyczące zamówienia, prosimy o informację możliwie jak najszybciej.
Standardowy czas realizacji to 7-10 dni dla futer szytych na zamówienie. Futra dostepne od ręki wysyłane są w dniu zakupu.
W przypadku dłuższego terminu (np. większej liczby zamówień) niezwłocznie informujemy o tym klienta. Po uszyciu futra paczka jest przekazywana do wysyłki zgodnie z wybraną metodą dostawy.
METODY PŁATNOŚCI
Dla Twojej wygody oferujemy kilka form płatności:
- Szybkie płatności online
- BLIK
- Płatność kartą płatniczą lub kredytową
- PayPal
- Przelew tradycyjny
- Za pobraniem ( Dostępne tylko dla futer od ręki)
Formę płatności wybierzesz podczas finalizacji zamówienia. Wszystkie transakcje online są bezpieczne i szyfrowane.
Futra szyte na zamówienie wymagają pełnej płatności z góry - ich realizacja rozpoczyna się po zaksięgowaniu wpłaty.
Dla futer dostępnych od ręki możliwa jest płatność za pobraniem.
Tak, ale tylko w przypadku futer dostępnych od ręki. Znajdziesz je w zakładce ' DOSTĘPNE 24H'
Tak- oferujemy płatności ratalne przez Tpay i Bank Pekao S.A. Decyzja kredytowa zapada online, bez formalności, a raty możesz dobrać do swoich potrzeb.
Opcja pojawia się podczas płatności za zamówienie.
ZWROTY I WYMIANA
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, zapachów ani uszkodzeń.
Tak- aby ułatwić proces zwrotu, wygenerujemy dla Ciebie etykietę zwrotną InPost lub DPD bez koniecznosci drukowania jej. Koszt etykiety (15,99) zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Zwroty rozpatrujemy w ciągu 1-2 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pieniądze zwracamy na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.
Tak, jeśli mamy dostępny rozmiar lub model, na który chcesz wymienić. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność i ustalić szczegóły.
Koszty przesyłki w przypadku zwrotu pokrywa klient.
W przypadku reklamacji pokrywamy koszty przesyłek.
