ZAMÓWIENIE
- Otrzymałaś e-mail z prośbą o podanie swoich wymiarów – to bardzo ważne, abyśmy mogli dopasować futro do Twojej sylwetki i w razie potrzeby wprowadzić niewielkie poprawki.
- Po przesłaniu wymiarów rozpoczynamy realizację zamówienia.
- W trakcie realizacji zamówienia szwalnia nie udostępnia informacji o postępie prac, dlatego nie wysyłamy indywidualnych aktualizacji – możesz być spokojna, powiadomimy Cię automatycznie, gdy paczka zostanie nadana
Futra na zamówienie: 7–14 dni roboczych.
• W okresach wzmożonego ruchu (Black Friday, okres przedświąteczny, wyprzedaże): realizacja może potrwać do 3 tygodni.
• Podane terminy są orientacyjne i liczone od dnia przekazania swoich wymiarów.
• W rzadkich, niezależnych od nas sytuacjach (opóźnienia produkcyjne, logistyczne, kontrola jakości) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć – zawsze dbamy jednak o to, aby zamówienie dotarło do Ciebie możliwie najszybciej.
• Futra w zakładce SALE są dostępne od ręki i wysyłane w dniu zakupu.
• Produkty na zamówienie: w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia.
• Po tym czasie zamówienie trafia do szycia i nie może zostać anulowane.
• Produkty z SALE: anulowanie możliwe do momentu wysyłki.
METODY PŁATNOŚCI
Dla Twojej wygody oferujemy kilka form płatności:
- Szybkie płatności online
- BLIK
- Płatność kartą płatniczą lub kredytową
- PayPal
- Przelew tradycyjny
- PAYPO
Formę płatności wybierzesz podczas finalizacji zamówienia. Wszystkie transakcje online są bezpieczne i szyfrowane.
TAK- oferujemy płatności ratalne.Decyzja kredytowa zapada online, bez formalności, a raty możesz dobrać do swoich potrzeb.
Opcja pojawia się podczas płatności za zamówienie.
ZWROTY I WYMIANA
Tak, masz 14 dni na odstąpienie od umowy bez podania przyczyny. Zwracany produkt nie może nosić śladów użytkowania, zapachów ani uszkodzeń.
Tak- aby ułatwić proces zwrotu, wygenerujemy dla Ciebie etykietę zwrotną InPost lub DPD bez koniecznosci drukowania jej. Koszt etykiety (20 zł) zostanie odjęty od kwoty zwrotu.
Zwroty rozpatrujemy w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przesyłki. Pieniądze zwracamy na ten sam rachunek, z którego dokonano płatności.
Tak, jeśli mamy dostępny rozmiar lub model, na który chcesz wymienić. Skontaktuj się z nami, aby sprawdzić dostępność i ustalić szczegóły.
Zwrot:
W przypadku odstąpienia od umowy Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania produktu do Sprzedawcy.
Reklamacja:
W przypadku uznanej reklamacji wszelkie koszty przesyłki związane z odesłaniem reklamowanego produktu ponosi Sprzedawca. Jeżeli Klient poniósł koszty wysyłki reklamowanego towaru, zostaną one zwrócone po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji.
